Medikal Asistans

Hizmetlerimiz

Medikal Asistans bizim esas işimiz. 30 yıldır, bölgeye dair engin yerel tecrübemiz ve know-howımız ile uluslararası ortaklarımızın ihtiyaçlarını yerine getiriyor ve ötesine geçiyoruz.

 

Motivasyonumuz

Her yıl 30 milyonu aşkın uluslararası turistin ziyaret ettiği Türkiye, dünyanın 7inci en büyük turist merkezi. Bu turistlerin oluşacak medikal ihtiyaçlarının eksiksiz bir şekilde karşılanması, uluslararası sigorta sektörü için çok önemli bir zorluk. Bu zorluğun aşılması için yerel dinamikleri iyi tanıyan, profesyonel ve güvenilir bir ortak şart. marmassistance da işte burada devreye giriyor. Yüksek kaliteli, inovatif ve hızlı medikal asistans çözümlerimiz ile, hem sigortacı kurumların hem sigortalı üyelerin güvenlik ve konforunu garanti altına alırız.

 

Bizi daha iyi yapan ne?

24/7 Alarm Merkezi

Son teknoloji ürünü alarm merkezimiz, 120 yi aşkın yüksek-deneyimli çalışanı ile bölgede benzeri olmayan bir hızda hizmet verir. 14 dilde iletişim kurabilen personelimiz sayesinde lokal hastane ile yabancı sigortacı (asistans) / sigortalı hasta arasındaki tüm iletişim bariyerlerini ortadan kaldırır, tedavi sürecini yakından takip edip yönlendirir ve hastaneye yatış/çıkış/ödeme süreçlerinde yardımcı olur.

Medikal Servis Sağlayıcı Ağı

Özel ve devlet hastanelerinden, kliniklerden, medikal ekipman sağlayıcılarıdan, kara ambulans işletmelerinden vb. oluşan geniş ve deneyimli servis ağımız ile hastanın ihtiyacı olan tedaviyi en hızlı ve kaliteli şekilde almasını sağlarız.

Şirket İçi Medikal Ekip

Bünyesinde 11 adet medikal doktor barındıran – bölgedeki tüm asistans şirketleri arasındaki en yüksek rakam – medikal ekibimiz sayesinde tüm hastalarınızı en uygun medikal tesise yönlendirebilir, vakalarınızın yönetimini gerçekleştirebilir, hastanedeki yatış/tedavi/çıkış/ödeme sürecini takip edebilir ve oluşabilecek diğer medikal ihtiyaçlarınızın karşılanmasını sağlayabiliriz..

Organizasyonel Hizmetler

Medikal asistans hizmetlerimizi tamamlayıcı organizasyonel hizmetler ile destekliyoruz. Operasyon departmanımız ve geniş servis sağlayıcı ağımız ile hastaneye ve hastaneden transferleri sırasında hastalarımızın mobilite ve güvenliklerini teminat altına alıyoruz. Bu hizmetlerimiz arasında kara ve hava ambulans transferleri, taksi ayarlamaları, medikal eskort ayarlamaları vb. yer alır.

 

Çözümlerimiz

Vaka Yönetimi

Her vaka en üst seviyede itimam gösterilerek, hataya mahal vermeden ayrı şekilde takip edilir ve yönetilir. Sigortalı müşterilerimizin tıbbi durumları, sağlık kurumundan taburcu olmalarına kadar takip edilir ve tüm bu bilgiler gerekli kuruluşlara iletilir.

İkinci Görüş

Teşhisin net olmadığı veya teşhisin doğru olmadığı şüphesinin bulunduğu durumlarda marmassistance ikinci fikir hizmetini sunmaktadır. İkinci fikir muayenesinin istenebileceği yaygın bir doktor ve sağlık kurumu ağımız mevcuttur.

Sağlık Kurumlarına Yönlendirme

Sağlık kurumlarına yönlendirme hizmetinde belirli bir tanı veya ön tanı için hizmet sağlayıcı ağımızda bulunan en yeterli sağlık kurumu hakkında genel ve özellikli bilgiler sigorta şirketlerine sunulmaktadır. Böyle bir istek alındığında, sağlık kurumunun tıbbi ve yönetimsel özellikleri ile fiyatlandırma politikasını içeren bir rapor gönderilmektedir.

Tıbbi Tahliye & Anavatana Dönüş

Tıbbi tahliye ve anavatana dönüş kapsamında verilen hizmetler hastaların transferini içermekte olup tıbbi olan ve olmayan gerekli tüm işlemleri kapsamaktadır. Uzak, kırsal ve küçük şehirlerdeki hastanelerin ciddi tıbbi problemler ile baş etmesi mümkün değildir. Büyük şehirlerdeki hastaneler (İstanbul, Ankara ve İzmir) en üst seviyede tıbbi hizmetler sunmaktadır.

Yerinde Muayeneler

Türkiye’de hizmet veren büyük şirketlerin çalışanlarına yerinde tıbbi hizmetler verilmesinin yanında, hastalara odalarında veya en rahat oldukları evlerinde tıbbi muayene hizmeti sunulmaktadır.

Tıbbi Ekipman

İhtiyacı olan şirketlere tedarik edebileceğimiz acil müdahale tıbbi ekipmanımız bulunmaktadır.

Medikal Eskort Hizmetleri

Bu hizmette marmassistance çalışanları tıbbi eskort hizmeti vermektedir. Bu hizmet hasta transfer edileceği son noktaya taşınıncaya kadar ortaya çıkabilecek beklenen veya beklenmeyen her tür tıbbi ve lojistik hizmetlerin yürütülmesini içermektedir. Tüm tıbbi bilgiler yazılı ve sözlü olarak ilgili kurumlara iletilmektedir.

Tıbbi Danışmanlık

Bu hizmette hastane ve/veya doktorlardan alınan tıbbi bilgiler marmassistance’ın tıbbi raporu haline dönüştürülmektedir. Bu rapor iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına göre dizayn edilmektedir. Uyarlanmış tıbbi raporlar istekte bulunan kuruma (asistans veya sigorta şirketlerinin tıbbi ekibi) gerekli bilgiyi verebilmemizi sağlamaktadır.

Kara & Hava Ambulans

marmassistance hava ambulansları ile havadan hasta nakli konusunda oldukça tecrübelidir.Türkiye ve çevre ülkelerden anında hava ambulans hizmeti sağlayabilmekteyiz. Kara ambulansları genelikle kısa mesafeli transferler için kullanılmaktadır. Ülkemizdeki yollarımızın durumu nedeniyle, özellikle köy yolları için kara ambulanslarında Sağlık Bakanlığı’nca belirlenen spesifik medical ekipmanlar bulunmak zorundadır.

 

Organizasyonel Hizmetlerimiz

  • Otel Rezervasyon
  • Taxi Transfer
  • Uçuş Ayarlama
  • Tercüme Hizmetleri
  • Resmi İzin ve Bilgi Alımı
  • Nakit Avans
  • Cenaze Hizmetleri

 

 

Referanslar

Hepsini Gör
  • adac
  • anwb
  • bp
  • exxon
  • ford
  • inter_sos
  • mercedes
  • mutas
  • cigna
  • direct_line
  • md
  • sos_int
  • chevrolet
  • demirsigorta
  • arc_logo_ref